Nejčastější dotazy

Jak se stát členem Klubu přátel NGP?
Členství můžete zakoupit:

Kdy začíná platit zakoupené členství?
Členská karta je platná jeden rok od data zakoupení. 

Existuje i elektronická podoba členské karty?
Ano, členskou kartu můžete plně využívat v její fyzické podobě, ale i ve formě elektronického QR kódu uloženého v Apple wallet, případně jiné alternativě elektronické peněženky v telefonu. V případě užívání karty v elektronické podobě budete při vstupu do výstav a expozic NGP vyzváni k prokázání totožnosti. Tato možnost se týká členských karet pořízených po 1/12 2021.

Jak získám elektronickou podobu členské karty?
Elektronický QR kód obdržíte po nákupu členství na Vámi zadanou e-mailovou adresu. 

Lze zakoupit členství jako dárek pro někoho jiného?
Ano, členství v Klubu přátel NGP je možné darovat. Učiníte tak nákupem dárkového poukazu, který obdarovaný následně uplatní na www.ngprague.cz nebo na pokladnách NGP. Výměnou za poukaz obdarovaný obdrží členství v Klubu přátel NGP v členské kategorii dle typu dárkového poukazu, platné jeden rok od data výměny. Poukaz je nutné směnit do šesti měsíců od jeho vystavení a lze jej využít i k prodloužení platnosti již vydané členské karty Klubu přátel NGP.

Jakým způsobem je možné vyzvednout členství zakoupené online?
Členskou kartu si můžete vyzvednout na pokladnách NGP nebo nechat zaslat poštou. Způsob převzetí si zvolíte ve formuláři při nákupu členství. 

Jakým způsobem zakoupit členství v kategorii Senior a komu je členství určeno?
Členství v kategorii Senior je určeno pouze pro osoby starší 65 let. Členství v kategorii Senior lze zakoupit na pokladnách NGP nebo objednat online, a to prostřednictvím internetových stránek www.ngprague.cz. Členové kategorie Senior mohou být při vstupu do výstavních prostor NGP požádáni ostrahou o prokázání věku, a to předložením platného průkazu totožnosti s fotografií. 

Přejete si vystavit fakturu na zaměstnavatele?
Na e-mailovou adresu klubpratel@ngprague.cz nám zašlete Vaše kontaktní údaje, údaje zaměstnavatele včetně IČ a vybraný typ členské kategorie.

Co je uvedeno na členské kartě?
Na členské kartě Klubu přátel NGP je uvedeno jméno, příjmení, datum vystavení karty a číselný a identifikační QR kód. Členská karta je nepřenosná.

Jak prodloužit členství?
Členství se prodlužuje stejným způsobem, jakým probíhá zakoupení členství, a to vyplněním nové přihlášky. Postup prodlužování by měl být v průběhu roku 2022 usnadněn bez potřeby opakovaného uvádění osobních údajů. 

Jak probíhá vstup do NGP s členstvím v Klubu přátel NGP?
Každý člen je při vstupu do výstav a expozic povinen prokázat se platnou členskou kartou, případně její elektronickou podobou ve formě QR kódu. S členskými kartami platnými od 1/12 2021 není třeba již na pokladně vyzvedávat vstupenku. S členskými kartami zakoupenými do 30/11 2021 vás i nadále prosíme o vyzvedávání vstupenky na pokladnách a její předkládání společně s členskou kartou u vstupu do výstavních prostor.

Je možné využívat členskou kartu v její elektronické podobě?
Ano, v případě užívání karty v elektronické podobě budete při vstupu do výstav a expozic NGP vyzváni k prokázání totožnosti. Tento benefit se týká členských karet pořízených po 1/12 2021.

Na výstavu je nutné rezervovat časové sloty. Platí tato povinnost i pro členy Klubu přátel NGP?
Pokud má výstava omezenou kapacitu, musí si i členové Klubu přátel NGP rezervovat místo na konkrétní den a čas. Učiní tak online v nákupním formuláři konkrétní výstavy po výběru vstupného Člen Klubu přátel NGP. V den konání se prokážou vstupenkou a současně členskou kartou Klubu přátel NGP.

Máte platné členství, ale nedostáváte e-mailem pozvánky na akce Klubu přátel NGP?
Nejdříve si prosím zkontrolujte e-mailové složky SPAM / Nevyžádaná pošta / Hromadné a uložte si e-mail klubpratel@ngprague.cz do seznamu vašich kontaktů. Pokud e-maily neobdržíte ani následně, kontaktujte nás na klubpratel@ngprague.cz ohledně kontroly správnosti údajů. 

Chcete emaily z Klubu přátel NGP dostávat na jinou e-mailovou adresu, než kterou jste uvedli v přihlášce? 
Napište nám na klubpratel@ngprague.cz a uveďte vaši novou e-mailovou adresu, na kterou chcete dostávat informace z Klubu přátel NGP.

Kdy a jak poprvé kontaktujeme nového člena Klubu přátel NGP?
První informační e-mail obdržíte po zakoupení členství spolu s elektronickou verzí členské karty. Následuje korespondence přímo od Klubu přátel NGP.

Jak využít benefitu Možnost vzít do NGP další 2 osoby se slevou 50 %?
Zvýhodněný vstup pro doprovázející osoby je nutné zakoupit před návštěvou NGP na pokladnách NGP; vstupenky pro doprovod je nutné uplatnit v den jejich zakoupení.

Jak si rezervovat místo na akci pro členy Klubu přátel NGP?
Klub přátel NGP pořádá komentované prohlídky sbírkových expozic a krátkodobých výstav NGP i další program určený pouze členům. Pozvánky na tyto akce jsou rozesílány e-mailem. Rezervace je možná prostřednictvím rezervačního formuláře, který vám bude zaslán v rámci konkrétní pozvánky na akci.

Jaký je rozdíl mezi akcemi Klubu přátel NGP a komentovanými prohlídkami NGP?
Informace a pozvánky na akce Klubu přátel NGP jsou podmíněny platným členstvím v Klubu přátel NGP. Komentované prohlídky NGP v budovách NGP patří mezi programy NGP připravované pro veřejnost a účast na nich není podmíněna členstvím. Členové nemají přednostní právo rezervace na akce pořádané NGP. 

Jak rezervovat místo na komentované prohlídky a akce NGP?
Rezervace probíhá online přes obchodní portál GoOut. U některých komentovaných prohlídek a akcí (například přednášky) rezervace není nutná. Způsob rezervace je vždy popsán u konkrétní akce na webových stránkách www.ngprague.cz.

Kde najdu přehled akcí pořádaných pro členy Klubem přátel NGP?
Informace o členských akcích jsou zasílány členům emailem s pozvánkou, současně přehled nejblíže plánovaných členských akcí naleznete i v Uvítacím emailu po zakoupení členství a ve vybraných informačních emailech. Případně nás můžete kontaktovat na adrese klubpratel@ngprague.cz.

Jak postupovat při ztrátě nebo odcizení karty?
Kontaktujte nás na klubpratel@ngprague.cz. 

Jaké jsou podmínky členského programu Klubu přátel NGP?
Podmínky členského programu naleznete zde.

Pokud jste nenalezli odpovědi na vaše dotazy, napište nám na klubpratel@ngprague.cz.

Děkujeme za přízeň a těšíme se na vás při akcích pro členy Klubu přátel NGP.